立法成效与现存问题

各国面对数字经济变革时，积极开展立法修法工作，且取得了一定成果，像欧盟颁布了《通用数据保护条例》以加强数据监管，可是消费者权利受侵害问题仍很突出，国内一些电商平台存在大数据杀熟现象，这让不少消费者花了冤枉钱，损害了消费者经济利益。

在数字时代，消费场景变得复杂了，新问题持续出现。在网络购物中，虚假宣传现象常见，商品质量与描述不符的情况也屡屡发生。有关部门加大了执法力度，可是消费者投诉数量仍较多，这说明立法取得的成效尚未完全解决消费者权益受损害的问题。

范式转变的必要性

消费者权益保护法需从私法辅以公法里经济法的调整范式，转变为更纯粹的经济法范式。在传统模式下，保护消费者个人权利有时过于严格，这种情况限制了技术创新。以往处理消费纠纷注重事后追责，所以难以遏制侵权行为发生。

纯粹经济法范式主要保护的客体是消费交易秩序公共利益，这种公共利益体现了众多消费者的共同利益，保护公共利益才能够营造健康的消费环境，而这一转变可以弥补传统范式的缺陷，进而能更好地适应数字经济的发展。

保护权利与创新的冲突

过度严格地保护消费者个人权利，这种情况有可能对技术创新造成阻碍。以网约车平台为例，若对平台责任提出过高要求，平台或许会为降低风险，削减技术研发投入，如此一来便会影响出行体验以及行业发展。

增加消费者权利，会使其他主体利用数据的成本提高，数据企业获取数据成本增加后，会将部分成本转嫁给消费者，这样一来，既无法有效保护消费者权益，又加重了消费者负担，还影响了创新的积极性。

哲学层面的权益本质

从哲学角度看，消费者权益源于人权中的生存权，生存权推动人们在消费时获取必要物质与服务，借此保障基本生活，在数字经济时代，数字消费成为生活一部分，数字经济红利应在消费领域让大众普遍受益。

数字经济让消费活动突破了地域的限制，还突破了时间的限制，使得消费形式变得多种多样 ，然而，数字鸿沟依旧存在，有部分消费者无法享受到数字红利 ，从哲学高度看待消费者权益，这对促进消费公平是有帮助的。

权益损害的特点

在数字经济的背景之下，要是消费者权益受到了损害，那么权益受损的对象是众多不特定的消费者。网络金融诈骗会导致成千上万的投资者遭受损失，这种影响所涉及的范围很广泛。网络金融诈骗还会破坏社会的消费秩序，从而使得消费者对市场失去信任。

损害后果难以确切判定，像大数据泄露会导致个人信息被滥用，这有可能引发财产损失、收到骚扰电话等状况，可是损失的程度却很难精确计算出来。维权成本高昂，难度非常大，众多消费者只能选择放弃维权。

法律调整与主体责任

消费者权益保护法应当朝着纯粹经济法范式转变，把社会责任当作保护公共利益的工具。传统消法里有一些群体，这些群体并非消费者交易相对方，比如算法开发者。在数字经济环境下，算法开发者与消费者权益的相关性增强了。

数字经济会使消费关系结构发生改变，在这种情形下，平台方等主体需承担更多有关风险预防的社会责任，比如电商平台要加强商品审核工作，算法开发者要保证算法公平，通过这些来共同营造出安全的消费环境。

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